Wszechstronne narzędzie do obsługi klienta
Hybrid Chat to innowacyjne rozwiązanie, które łączy sztuczną inteligencję z ludzką interwencją w celu poprawy komunikacji w obszarze sprzedaży, marketingu i wsparcia klienta. Dzięki możliwości integracji z popularnymi platformami takimi jak Wordpress, Shopify i Magento, narzędzie to oferuje elastyczne usługi, w tym czaty na żywo oraz chatboty, które można dostosować do specyficznych potrzeb użytkowników. Kluczową cechą jest możliwość szkolenia botów na podstawie danych i dokumentacji użytkownika, co pozwala na bardziej spersonalizowaną interakcję z klientami.
Narzędzie obsługuje interakcje w czasie rzeczywistym przez różne kanały, takie jak Facebook, Whatsapp i SMS, co umożliwia dotarcie do klientów tam, gdzie są. Hybrid Chat znajduje zastosowanie w wielu branżach, takich jak e-commerce, bankowość, opieka zdrowotna i hotelarstwo, oferując dostosowane chatboty. Dzięki funkcjom takim jak współpraca zespołowa i integracja z ulubionymi komunikatorami, takimi jak Slack czy Mattermost, Hybrid Chat usprawnia procesy obsługi klienta i zwiększa efektywność działań sprzedażowych.
